Quản lý các thiết bị công nghệ thông tin như thiết bị mạng, máy chủ, hệ điều hành và cơ sở dữ liệu đang trở nên phức tạp hơn khi các doanh nghiệp mở rộng quy mô và sử dụng nhiều hệ thống từ các nhà cung cấp khác nhau. Giải pháp của chúng tôi, với phần mềm tự phát triển, mang lại khả năng tùy chỉnh linh hoạt hơn, giúp quản lý thiết bị hiệu quả và đồng bộ.
Các vấn đề gặp phải:
Quản lý tập trung khó khăn: Thiết bị từ nhiều hãng khác nhau dẫn đến việc quản lý rời rạc, gây khó khăn cho việc giám sát tập trung.
Thiếu tính tùy chỉnh: Phần mềm đóng gói của hãng không linh hoạt và khó đáp ứng các nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.
Khó mở rộng hệ thống: Khi hệ thống phát triển, phần mềm đóng gói khó mở rộng hoặc không thể đáp ứng yêu cầu tăng trưởng.
Giám sát và cảnh báo kém hiệu quả: Các giải pháp hiện tại thiếu khả năng giám sát thời gian thực và đưa ra cảnh báo kịp thời.
Chi phí cao: Phần mềm đóng gói thường đi kèm chi phí bản quyền cao và chi phí vận hành, bảo trì tăng theo quy mô.
Mô tả giải pháp
Giải pháp quản lý thiết bị IT của chúng tôi được thiết kế để tối ưu hóa quy trình giám sát và quản lý các hệ thống phức tạp, sử dụng SNMP để thu thập dữ liệu từ các thiết bị mạng, máy chủ, hệ điều hành, và cơ sở dữ liệu của khách hàng. Đối với các hệ thống phân tán, chúng tôi triển khai SNMP proxy tại các site khác nhau của khách hàng, giúp thu thập dữ liệu từ nhiều vị trí địa lý một cách hiệu quả và đồng bộ.
Sau khi thu thập, dữ liệu được chuyển đến hệ thống Kafka data streaming, đảm bảo xử lý dữ liệu theo thời gian thực và quản lý luồng dữ liệu hiệu quả từ nhiều nguồn khác nhau. Kafka đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối và xử lý dữ liệu nhanh chóng, đảm bảo luồng thông tin ổn định và liên tục.
Hệ thống giám sát Zabbix là thành phần core trong giải pháp của chúng tôi, đã được tối ưu hóa nhằm tiếp nhận và xử lý dữ liệu SNMP một cách hiệu quả nhất. Zabbix không chỉ thực hiện việc chuẩn hóa dữ liệu mà còn tính toán các chỉ số cần thiết, giúp đảm bảo dữ liệu đầu ra chính xác và có giá trị cao trước khi cung cấp cho người dùng cuối.
Cuối cùng, dữ liệu sau khi được xử lý và chuẩn hóa sẽ được hiển thị trực quan qua các dashboard và biểu đồ chi tiết, giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng của thiết bị, phát hiện kịp thời các sự cố, và đưa ra các quyết định quản lý hiệu quả hơn.
Ưu điểm giải pháp
Mô hình kiến trúc:
Giám sát thiết bị mạng, máy chủ:
- Tài nguyên thiết bị: cpu; ram; nhiệt độ; thông lượng xử lý
- Giao diện trên thiết bị: tốc độ truyền nhận
- Giám sát kết nối
Quản lý cảnh báo, vận hành khai thác:
- Định nghĩa luật cảnh báo
- Quản lí ticket xử lý sự cố
- Quản lý tác động mạng lưới
- Quản lý bảo dưỡng
- Thư viện xử lý sự cố
Quản lý cơ sở dữ liệu:
- Hiệu năng server chạy CSDL
- Hiệu năng CSDL: thời gian phản hồi; số phiên; tài nguyên CPU; Ram; ổ cứng sử dụng…
- Hiệu năng một câu lệnh SQL cụ thể
Quản lý chất lượng mạng lưới:
- Tính toán hiển thị KPI liên quan đến chất lượng mạng lưới, dịch vụ
- Thiết lập bản đồ số truyền dẫn, truyền số liệu
- Chatbot trả lời câu hỏi về chất lượng mạng
